Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Зарегистрироваться
Реклама
Журнал "Контрольно-измерительные приборы и системы"

Гарантия

Гарантийные обязательства поставщика. Стандартные условия

  1. Гарантия предусматривает бесплатный ремонт или замену запчастей и комплектующих в течение всего гарантийного срока, который указывается в гарантийном талоне или на данном сайте.
  2. Поставщик гарантирует соответствие характеристик изделия только требованиям, изложенным в разделе «Технические характеристики», в течение гарантийного срока при соблюдении условий эксплуатации, изложенных в руководстве по эксплуатации.
  3. Гарантийное обслуживание осуществляется при условии наличия товарной накладной либо заполненного гарантийного талона, которые содержат в себе сведения о серийном номере изделия и гарантийном сроке. Сведения о дате продажи в гарантийном талоне или товарной накладной являются основанием для начала исчисления срока гарантийного обслуживания. Гарантийное обслуживание выполняется после предоставления прибора на территории предприятия-поставщика, т.к. после ремонта или замены изделие должно быть подвергнуто испытаниям на стенде.
  4. Доставка неисправного прибора выполняется за счет и силами потребителя, если в специальном договоре на поставку не указано иное.
  5. Поставщик обязуется выполнить гарантийный ремонт в разумный срок. Исчисление срока гарантийного ремонта начинается  после получения от производителя запасных частей для ремонта, если в договоре на поставку не указано иное.
  6. Гарантийные обязательства на стандартные и дополнительные аксессуары, соединительные провода, термопары, щупы, пробники и т.п. действуют при соблюдении условий эксплуатации в течение 3-х месяцев.
  7. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, элементы питания (батареи, аккумуляторы), предохранители, дискеты, программное обеспечение, тару и упаковку.
  8. Замененные (сломанные) запасные части и комплектующие являются собственностью поставщика. Решения поставщика, связанные с гарантией, являются окончательными.
  9. Гарантийный ремонт не производится в случае:
    1. истечения гарантийного срока;
    2. отсутствия в товарной накладной или в гарантийном талоне сведений о серийном номере изделия либо несоответствия серийного номера, указанного в перечисленных  документах, серийному номеру предъявляемого для гарантийного обслуживания изделия; 
    3. нарушения заводской пломбы или специального бумажного маркера; наличия повреждений или следов переклеивания гарантийных наклеек, наличия посторонних стикеров и наклеек, которые закрывают собой уже имеющиеся стикеры и наклейки поставщиков изделия (кроме случаев изменения наклеек в авторизованном сервисном центре);
    4. нарушения правил транспортировки, правил эксплуатации, в том числе превышения питающих и входных напряжений и частоты, что привело к пробою защитных цепей питания и неисправности высокочувствительных входных каскадов, использования не предусмотренных инструкцией входных и сетевых шнуров, щупов и т.д.;
    5. наличия механических повреждений, в том числе трещин, сколов, разломов, разрывов корпуса или платы и т.п.; тепловых повреждений, в том числе следов паяльника, оплавления, брызг припоя и т.п.; попадания посторонних предметов, веществ, насекомых или животных, проникновения влаги или жидкостей внутрь прибора; химических повреждений, в том числе окисления, разъедания, металлизации, следов коррозии или корродирования, конденсата или морского соляного тумана и т.п.;
    6. наличия признаков постороннего вмешательства, нарушения заводского монтажа, попадания внутрь влаги и посторонних предметов;
    7. использования устройства в зонах повышенного воздействия электромагнитных полей и радиации.
  10. Для различного вида оборудования существуют дополнительные требования по эксплуатации:
    1. Генераторы сигналов - не допускаются следующие действия, приводящие к отказу от гарантийного обслуживания прибора:
      • Падение и воздействие вибрации на прибор.
      • Категорически запрещается подавать на выходные разъемы прибора внешнее напряжение.
      • Не допускается замыкать накоротко выходные или входные разъемы прибора.
      • Не подавайте внешнее напряжение, превышающее допустимые значение на входные разъемы синхронизации, тактирования, внешней модуляции, частотомера и т.д.
      • Не допускается подача внешнего сигнала с неправильной полярностью.
      • Не допускается подключение к выходам прибора емкостной (без предварительной разрядки) или индуктивной нагрузки.
      • При подключении кабеля не перепутайте входной разъем с выходными.
      Это может привести к повреждению прибора и частичной или полной потере его работоспособности.
      Неисправность предохранителя означает нарушение условий эксплуатации прибора.
    2. Электронные нагрузки - не допускаются следующие действия, приводящие к отказу от гарантийного обслуживания прибора:
      • Падение и воздействие вибрации на прибор.
      • Не допускается замыкать накоротко выходные или входные разъемы прибора.
      • Не подавайте внешнее напряжение, превышающее допустимые значение на входные разъемы синхронизации.
      • Не подавайте напряжение, превышающее допустимое (указано на передней панели) на разъемы входа компенсации.
      • Не допускается подача внешнего сигнала с неправильной полярностью.
      Это может привести к повреждению прибора и частичной или полной потере его работоспособности.
      Используйте только специфицированные соединительные провода, предназначенные для данного изделия.
      При эксплуатации не закрывайте вентиляционные отверстия для поддержания требуемого уровня теплоотвода.
      Во избежание поражения электрическим током не дотрагивайтесь до неизолированных частей соединительных проводов при подключении или уже подключенном тестируемом устройстве.
      Неисправность предохранителя означает нарушение условий эксплуатации прибора.
    3. Мультиметры (включая омметры) - не допускаются следующие действия, приводящие к отказу от гарантийного (бесплатного) обслуживания прибора:
      • Падение и воздействие вибрации на прибор.
      • Измерение емкости и сопротивления, температуры, прозвонка диодов в цепях, находящихся под напряжением, или измерение ёмкости с остаточным напряжением. Для предотвращения повреждения прибора и причинения вреда здоровью перед проведением измерений необходимо отключить питание от тестируемой цепи и разрядить все высоковольтные конденсаторы. Остаточный заряд конденсаторов можно проверить прибором в режиме измерения постоянного напряжения.
      • Измерение напряжения, используя гнезда для измерения тока.
      • Измерение силы постоянного и переменного тока 10 А не более 15 секунд.
      • Проведение измерений при напряжении питания ниже 80% от указанного номинала на используемых батареях.
      • Замена батареи питания до отключения прибора от сети или нарушение полярности при подключении / замене батареи.
      • Растягивать с усилием измерительные щупы прибора.
      Неисправность предохранителя означает нарушение условий эксплуатации прибора.
    4. Измерители LCR, измерители импеданса - не допускаются следующие действия, приводящие к отказу от гарантийного (бесплатного) обслуживания прибора:
      • Падение и воздействие вибрации на прибор.
      • Измерение ёмкости и сопротивления в цепях, находящихся под напряжением, или измерение ёмкости с остаточным напряжением. Для предотвращения повреждения прибора и причинения вреда здоровью перед проведением измерений необходимо отключить питание от тестируемой цепи и разрядить все высоковольтные конденсаторы.
      • Измерение напряжения, используя гнезда для измерения тока.
      • Проведение измерений при напряжении питания ниже 80% от указанного номинала на используемых батареях.
      • Замена батареи питания до отключения прибора от сети или нарушение полярности при подключении / замене батареи.
      • Растягивать с усилием измерительные щупы прибора.
      Неисправность предохранителя означает нарушение условий эксплуатации прибора.
    5. Тестеры сопротивления изоляции, мегомметры - не допускаются следующие действия, приводящие к отказу от гарантийного (бесплатного) обслуживания прибора:
      • Падение и воздействие вибрации на прибор.
      • Измерение сопротивления в цепях, находящихся под напряжением. Для предотвращения повреждения прибора и причинения вреда здоровью перед проведением измерений необходимо отключить питание от тестируемой цепи и разрядить все высоковольтные конденсаторы в цепи.
      • Измерение напряжение используя гнезда для измерения тока.
      • Нажатие кнопки «PRESS TO TEST» (тест) при коротком замыкании на тестируемой линии.
      • Проведение измерений при напряжении питания ниже 80% от указанного номинала на используемых батареях.
      • Замена батареи питания до отключения прибора от сети или нарушение полярности при подключении / замене батареи.
      • Растягивать с усилием измерительные щупы прибора.
      Неисправность предохранителя означает нарушение условий эксплуатации прибора.
АКТАКОМ – победитель конкурса "Best in Test"!
© Институт развития измерительной техники (ИРИТ), 2000-2019
Тел.: (495) 344-97-65, (495) 344-97-66. E-mail: irit.mail@irit.ru. Политика конфиденциальности
Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика